---------<内部メモ>---------
最初に本人確認：要
事務処理依頼 ：要
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※注意事項※
・複数拠点ある場合は定型文を追加、または解約内容が同様であればLooop番号を記載して同じチケットの概要欄に内容を記載
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以下の【事務処理】確認用の定型文を概要欄にコピー（もしくは定型応答文から挿入して）ヒアリングを行ってください。
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【解約テンプレート】
①本人確認した連絡先から貼り付け
一意の（ユニーク）外部ID：
②（電話の場合）お電話口がご契約者様ご本人か確認
本人／家族／社員／その他（）
③解約理由を確認
引越し／入居者決定・売却／解体／その他（）
③最終利用日を確認
【東電エリアの場合】
最終利用日：月日() ／23:59まで
※最終利用日の翌日0：00に停止
【東電以外エリアの場合】
最終利用日：月日() 9-17時台 1時間ごとに指定可能
※最終利用日の供給停止時刻で停止
④（ガス契約有の場合のみ）ガスも解約となることお伝え
⑤退去時にブレーカーを下げていただくことお伝え
⑥同住所でのLooopでんき複数契約あるか確認
※有の場合は解約要否を確認し、要であれば同じ内容で解約処理していいか確認
⑦建物解体有無を確認
有の場合は解体日時を確認
解体日時：月日()(AM／PM)
※解体有りはその場でSVに手上げ！！
解体日は必ず供給停止日以降
※撤去のみ希望であっても解体は有で申請必要（お客さまには案内不要・未定で申請）
⑧設備撤去に伴う立会い
北海道、中部、関西、北陸、四国は不要⇒確認事項あれば連絡が入る
東京、東北、中国、九州⇒解約日と解体日の間に設備撤去の立会いが必要なため、希望日を確認
立会い日：月日()(AM／PM)
※撤去日未定の場合は日程決まり次第、お客様より送配電への連絡を依頼
⑨（OPさんがSW支援システムで太陽光設備の有無を確認してください）
有の場合は売電契約も解約となる可能性があるので契約会社に閣員いただくようお伝えする
⑩以下をご案内
・（冬の期間、北海道・東北・北陸エリアのみ）案内給水管の水抜きや大家様へ事前に電気を停止することをお伝えください
・マンション等の共用灯の廃止の場合は動作しなくなる可能性があることをご了承ください
・最終利用日など受付内容は変更できないことをご了承ください
・こちらの電話を以って受付完了となります 完了報告メール送付などはございませんのでご了承ください
⑭連絡が必要となった場合の連絡先を確認
・契約者／入電者／その他（）
・連絡先電話番号：契約者／入電者／その他（）
⑮廃止確認の有無を検索して結果を記載
有／無
⑯チケットのプロパティで以下を操作
・グループ：廃止｜事務OPに変更
・ステータス：オープン以外になっている場合はオープンに変更
・優先度：廃止日が今日・明日・明後日の場合は優先度を「緊急」
・タグ：不要
・件名：元の内容を消して「解約〇/〇」
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